根据企业IM市场的现状来选择适合中小企业的即时通讯软件

虽然,我们早在十多年前就已经发现了企业即时通讯产品的影子,如微软Messenger等,但是,也只有在近几年伴随中国云计算技术的不断成熟,企业即时通讯(企业IM)才有了真正质的飞跃!

企业级IM首先集合了即时消息、语音、视频、会议、协同、通讯录等多种通讯功能的开放融合通信系统,同时也是企业办公的信息化入口之一,实现了系统与人之间的交流、机器与人之间的交流,更进一步实现了企业内外部的协同、与客户的沟通交流。

企业IM

而在目前,企业IM市场呈现出BAT类、老牌、新兴厂商三足鼎立的格局。老牌厂商积累用户较多,参与度较高;BAT类厂商当前知名度较高,未来用户渗透率有进一步提升的空间;新兴厂商数量较多,知名度与参与度会不断提升。

移动信息化研究中心曾于2016年8月对外发布了《中国企业即时通讯IM用户市场调研趋势报告》指出,从规模上讲,中国的中小企业数量占有绝大多数比例,这部分企业用户构成了企业IM的潜增量市场;国企事业单位、制造业和教育业等大型企业呈现出短期内进行企业IM部署的诉求,并且有持续进行量级规模的投入。

企业IM即时通讯

因此,很多有诉求的中小企业在选择企业IM的时候,会比较不知所措、无从下手,我们可以根据几个重点来选择:

1、看预算

中小企业的预算跟企业自身的实力相当,而每个企业的实力都不一样,我们应该根据自己的预算来决定。如果企业本身实力较强,可以在企业IM选择方面多一点投入,投入与产出都是成正比的。

2、看需求

各行各业需求不同,适合别人的不一定适合自己。所以,中小企业在选择企业IM的时候,应该提前规划并明确好自身的需求,后期在与企业IM厂商沟通的时候,才不至于过于被动。

3、看案例

如果认为企业本身在选择企业IM方面没有任何经验,不确定自己的需求的话,可以多查看一些案例,尤其是自己的同行。如果同行已经在使用企业IM的路上越走越远了,咱们还没有开始上路,那么,很多业务方面的开展会受到影响,工作效率与同行竞争力可想而知。

4、先试用

如果不明确自己的需求,或者也没有发现同行有案例的话,那就可以先试用企业IM。从试用的过程中去发现问题,并解决问题,也不失为一个很好的方案。对比下试用的几款产品里功能、用户体验、优势、资源占用率等等,最后根据试用结果作出选择。

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