山东省网信办

业务背景

1. 协同能力有限

系统往往根据业务条线设立,系统间业务逻辑不连贯,事件分布在不同业务系统中,未能统一进行督查督办,协同能力不足。

2. 存在数据孤岛

不同政务部门往往使用不同的系统,彼此间信息数据不流通,关联程度极低,造成数据共享难。

3. 数据不在线、不实时

政务协同办公性质特殊,其中涉及的文件、材料多以纸质进行保存。查询难、数据利用度不高,不易共享。

4. 信息安全要求高。

对政务协同信息安全度要求极为严格,需要满足等级保护、分级保护和信创的要求。


解决方案

1. 搭建督察督办协同指令系统,提高办事效率

通过自主可控的内网信创环境上搭建私有化督查督办协同系统,实现业务指令的及时性、安全性、可靠性;通过协同系统消息服务把业务待办、公文指令、工作汇报快速推送到相应办理人员,通过人员、业务的在线状态感知,即时了解办理进度;通过督办协同系统在业务中发起多人会话和实时视频,远程桌面控制等实现业务远程在线协同办理。

2. 数字化督查督办,提高工作效率

督查督办平台主要包括公文督办、工作督办、领导督办、工作汇报、用户管理、权限管理、统计等功能模块,可进行工作任务的交办下达、任务分解到岗、查看可视化数据报表,工作进度实时可查,提升协同效率。

3. 规范办文流程,实现公文标准化管理

提供标准化公文模板库,可快速创建新的公文,覆盖电子公文形成、提交、处理、归档、催办等全过程,实现标准化、自动化,确保电子公文的合法性、安全性、有效性,替代人工公文投递,降低成本

4. 移动协同,提升协同能力

实现PC和移动端之间的数据实时同步,让工作与沟通无缝衔接,可进行移动消息查看、移动督办、移动公文管理等,提升协同能力。

5. 信创国产化和信息安全保障

全部系统经过信创环境适配,兼容信创软硬件,符合涉密信息系统安全保密要求。并做了自定义二进制私有通讯协议、国际/国密加密算法、三员管理模式、数据水印等多重保密手段。

6. 高扩展性,满足未来扩容需求

采用微服务架构各项服务之间高内聚、低耦合,实现高扩展性、低维护成本,可满足未来的扩容与接入。


客户价值

本项目为山东省网信办上了一套内部网信办督察督办协同指令系统, 应用模块有督查督办管理、公文管理、人员权限管控、消息服务、即时通讯、视频会议等功能,适配了国产化软硬件,并实现移动化,有效缩短内部业务办理的时效性,实现了业务指令快速主动找人,提高在业务中多人业务处理的协同效率。

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