小程序给中小企业及商家带来哪些帮助?

微信小程序的出现为用户的衣食住行许多方面提供了方便,小程序即用即走的特点也深受广大用户的喜欢。于是,越来越多的商家都在开发小程序。那么,微信小程序可以给商家带来哪些帮助呢?

1、小程序为商家带来人气

现如今市场竞争非常的激烈,必须保持一定的的销量和销售额才能让商家生存和发展下去。如何最大程度上给自己带来人气和销量,是现阶段商家亟需解决的问题,特别是实体商家,还要做好对互联网的融合,才能引起现如今主流消费者也就是中国互联网原住民即80后和90后的关注,如此才能获得流量和市场。

而在移动互联网占据绝对优势的当前,小程序就是商家最好的吸引人气的工具。首先,小程序依附于国内流量最多的社交应用微信中,且拥有众多的流量入口,用户进入极其方便;其次,小程序不像APP有一定的进入门槛,无需下载和安装,自带本地内存使用体验又十分流畅,很容易获得用户好感;再者,小程序提供的线下场景服务还能帮实体商家提升服务质量,其线上营销裂变优势又可以帮助商家解决传播问题。

2、帮助商家提升服务体验

在实体店中消费关键在于服务,由于实体店容量有限,对顾客的拉拢也会受到服务人员的数量以及服务质量的影响。特别是实体店内顾客特别多的时候,服务人员供不应求,很容易造成顾客流失现象的产生。此时,小程序的存在就能完美解决这个尴尬的过渡期,顾客只需扫码就能通过指尖在手机屏幕上的游走轻松确定商品或服务的选择以及排号等工序,有时甚至要比人工服务员的效率更高。在这个快节奏的时代,及时高效的服务体验往往要比低价商品或服务的供应更能赢得消费者的口碑。

3、线上营销手段多样

从线上营销来说,小程序还可以进行拼团、砍价、限时秒杀等互动营销,并且可以将这些活动通过微信分享给身边的家人朋友,让顾客帮忙传播。这些活动的开展,不但能帮助商家提升知名度和销售额,同时还获取到用户数据,了解用户习惯,帮助商家在后续的供应链上进行适当的调整。从长远的考虑,微信小程序对于企业,特别是中小商家来说意义非凡。

上一篇: 数字化时代,传统企业应该如何转型?

下一篇: 智能客服解决方案——智能客服机器人