大数据时代，如何保护数据安全？
发布于 2020-01-15 17:16
随着大数据的深度应用，网络安全问题日渐严峻，个人信息泄露不断增多，公民的数据隐私与安全正在遭受严重威胁。大数据时代，数据无疑是个人和企业最重要的资产之一，数据带来巨大价值的同时也带来了用户隐私保护方面的难题。
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传统客服存在哪些困境？
发布于 2020-01-09 17:43
随着网络技术的发展，消费者和企业之间有了更多的接触渠道和机会，也导致了客服咨询量暴增。传统的客服人员多以电话沟通为主，而移动互联网的实时性和便捷性，使客户能在任何时刻发起线上咨询，这也使得传统客服的困境日渐突出。
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企达智能客服机器人功能特点
发布于 2020-01-07 17:27
随着移动互联网的高速发展，各行各业的业务都逐渐往线上转移，客户服务场景发生了多元的变化。智能客服为客户与企业之间搭建了一架沟通的桥梁，企达依托智能咨询机器人平台领先的行业内容管理解决方案，借预置的领域知识，应用多种人工智能技术和知识工程方法，深入理解用户问题的内在语义。
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在线客服系统的知识库是什么？
发布于 2020-01-06 17:43
知识库在客服系统中发挥着重要的作用，在智能客服机器人正确理解用户用提出的问题之后，接下来的操作就是从建设好的知识库中选择最匹配的问题和答案。
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物联网，技术与未来的碰撞
发布于 2020-01-02 17:45
从几年前智能手机的问世到如今智能设备层出不穷，移动互联网已达巅峰，万物互联正在形成，和互联网比起来，物联网对产业未来的影响更为全面。
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如何提高小程序的用户体验？
发布于 2019-12-30 17:44
现在各行各业的企业和商家都争先恐后的做起了微信小程序开发，小程序的应用也越来越多。这主要是因为小程序开发的成本不是特别高，但是使用起来非常方便快捷。
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SDK和API的区别
发布于 2019-12-30 17:10
SDK意为“软件开发工具包”，一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。如果公司要使用第三方的数据平台，就要接入SDK。
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