在线客服系统之智能工单
发布于 2019-10-10 11:21
当客服人员在面对非实时事件，无法通过在线问答解决需按照正常流程进行处理时，通过智能工单系统即可根据客户的诉求内容创建工单，然后将该工单转送给企业相关部门解决。查看工单状态就能够了解单个工单的处理进程，便捷处理大量的客户需求，是在线客服系统的核心功能。那么智能工单系统能实现哪些功能呢？
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企达智能客服功能简析
发布于 2019-10-09 15:41
随着通讯技术的不断发展和进步，当访客浏览网站时遇到问题并想咨询产品和服务时，最先接触的就是网站上的在线客服。在线智能客服系统可以帮助客服更快了解客户问题以及信息，从而提高工作效率。企达在线客服系统具有哪些功能呢？
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智能客服机器人具有哪些功能？
发布于 2019-10-09 13:24
目前，智能客服机器人的发展前景已得到广泛认可。客户线上咨询成了影响服务体验的一个重要问题，政府业务面临着服务事项繁琐、业务内容广，咨询问题大量，问题重复等问题，而消费者渴望获得更及时的咨询响应。通过机器人优先接待，可缓解咨询压力。那么智能对话机器人具有哪些功能？
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音视频服务的适用场景
发布于 2019-09-27 16:47
随着通讯网络技术的不断发展，互动直播、在线培训等领域对音视频的需求也在不断增加，对此音视频服务也需要更好的技术支持和解决方案。传统音视频服务仍然在各种客户端和应用程序中进行，且大多数只支持语音到麦克风的互动。企达音视频解决方案提供视频、语音、文字、文件等多种直播方式，开发者只需简单集成 SDK，无需下载任何客户端，即可实现一对多，多对多的音视频服务。
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如何选择靠谱的短信验证码平台？
发布于 2019-09-26 16:16
在网络信息时代，每个人的生活都离不开信息的传递，随着人们对于自身信息安全意识的不断提高，对短信验证的要求也越来越重视，如果大量私人信息通过网络泄露出去，将会带来很大的麻烦。因此，各大网站、商家选择一个靠谱的验证码短信平台至关重要，能给企业和用户带来更好的体验。如何选择靠谱的短信验证码平台？
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短信验证码能保障用户信息安全
发布于 2019-09-26 16:07
随着短信市场的应用需求逐渐增多，短信验证码也被赋予了越来越多的功能，当用户首次申请会员注册、订单确认、动态密码登录等时都会用到短信验证的方式。账号、密码等静态信息已经不能满足各种认证要求，尤其是不能保证在线支付的安全性，因此越来越多的行业采用短信验证码来进行认证，也为我们的网络信息提供了一道安全保障。
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协同办公系统能给企业带来什么便利？
发布于 2019-09-25 14:22
随着互联网的快速发展，企业工作和管理模式也相应不断变化，为了更好地管理和简化办公工作，许多企业引入并实施了oa办公系统。oa系统是将现代化办公和计算机技术相结合起来的一种新型办公方式，那么oa办公系统能给企业带来什么便利？下面小编给大家详细介绍一下吧！
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即时通讯软件有效提升办公效率
发布于 2019-09-24 15:15
根据数据分析报告显示，企业即时通讯市场营收规模达60亿，复合增长率保持在24%左右。其中金融、教育、互联网及电子商务是企业im市场的四大支柱。截止目前，企业通讯软件被各类企业广泛使用。
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企业即时通讯工具-企达IM
发布于 2019-09-20 16:39
企达IM是一款由杭州企达信息技术有限公司出研发的局域网聊天软件，具有单聊群聊，文件传输，公告审批，语音聊天，网络会议，远程操控等功能，能够很好的帮助大家进行企业或者公司进行内部交流等。现已开放Android版、ios版、windows版以及网页版，可专属定制，满足企业二次开发需要。
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如何选择一款适合自己的企业IM
发布于 2019-07-24 10:39
企业即时通讯工具是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，功能有富媒体聊天及消息推送模块OA审批等等。相对于个人即时通讯工具而言，企业即时通讯工具因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。选择一款适合自己企业使用的即时通讯软件需要考虑哪些因素呢？
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