小程序如何实现聊天功能?

由于微信小程序自有功能的限制,用户消息无法及时提醒,但是当有用户在小程序后台留言时,由于没有消息提醒功能,客服需要刷新网页版后台,才能看见用户消息,这就导致沟通没有时效性。通过借助第三方工具可以实现小程序即时聊天功能。

小程序IM

为小程序接入企达小程序IM后,可以实现用户消息即时提醒,当有用户发送消息,会像QQ一样闪烁提醒,并弹窗提示客服人员进行接待,有效避免因接待不及时,而造成用户流失。除了消息提醒,即时聊天还要能做到消息快捷回复。企达强大的知识库支持对常见问题进行预设,告别传统的文档复制粘贴模式,一键完成消息发送,提高客服接待效率。同时消息内容除了小程序本身可以实现的文本和卡片,还支持图片、语音、图文、链接等多种内容形式,支持客服主动邀请会话,实时推送消息,大大提高小程序的沟通聊天能力。

热门推荐
  1. 远程办公需求爆发,迎来加速发展期!
  2. 云办公赋能企业复工复产
  3. 在线办公需求爆发,远程办公或成下一个风口?
  4. LongChat-企业IM即时聊天软件
  5. 微信屏蔽飞书引发行业关注,远程办公竞争升温!
关注我们
扫码关注微信公众号
每日精选文章推送