企业即时通讯存在的必要性

使用专业局域网聊天软件之前,学校老师们都觉得工作上的沟通效率明显不高。几百多名教职工基本上都是用QQ沟通,但是每天巨大的信息量、杂乱的内容,让工作和娱乐混为一谈更别提几百多人昵称泛滥,即使都改成实名,查找起来也不是特别方便。

 企业即时通讯

事业单位,尤其是学校这样教书育人的场所,一旦沟通内容掺杂了八卦娱乐,便很不适宜,而且办公效率也会大大降低。而使用工作用的即时通讯软件,其办事属性非常鲜明,在组织架构、实名制的限定下,娱乐属性被降到最低,管理起来也很方便,每个人的IM账号由信息部统一分配、集中管理。 同样的情况,也出现在公司企业出现当使用企业即时通讯后,公司的所有架构、部门都清清楚楚,员工不仅采用实名制,而且职务、电话一应俱全,找个人非常方便。而在电脑端甚至还配备座位图,对跨部门沟通、组织扁平化有着意想不到的效果。

企业沟通与个人沟通最大的区别是,拒绝娱乐、需要管理。因此,不少企业在使用IM办公软件时都会发现,IM办公软件有强大的管理后台,可提供多种权限管理——包括身份设置、功能权限管理、群权限管理、分支权限管理、一人多职管理等等。虽然手机办公的大量普及,造成了权限管理的设置难度,但IM办公软件不会对这些需求视而不见,既然做企业级服务,就必须满足这些细致、甚至有些繁琐的分级安全需求。而且IM办公软件管理后台,远不止权限管理这一个功能,组织架构设置、分支隐藏、一人多职、企业邮箱配置和邮件感知、各种身份权限、增值业务配置、群组管理等功能,在满足分级安全的需求上,更响应工作复杂的组织架构需求,进行管理协作,大大提升了工作效率。比如邮件感知,管理员对企业邮箱的参数设置,可以打通IM办公软件和邮件系统,每个用户在IM办公软件上就能知道邮件的“到来”,并进行收发和管理;而针对网络文件柜功能,管理员可对成员设置在“企业文件柜”中的操作权限,包括:“上传”、“下载”以及“管理(可删除他人文件)”,不仅保证了工作中的有序操作,同时用户可放心上传,进行文件共享,无需担心文件泄露到外人之手。

企业有复杂的组织架构,用QQ或微信完全没有办法满足沟通协作需求,具有丰富而强大后台管理功能的IM办公软件绝对满足所需公司机密部门不对企业内部公开,IM办公软件里亦能将这部分人加入组织架构,后台设置仅部分人可以查看;IM办公软件提供的各种功能都可以在后台控制开关……从产品层面来说,IM坚持企业管理的必要性,因为‘没有规矩,不能成方圆’,面向C端市场的产品可以不注重管理,但是企业级IM万万不能缺少管理性。而且,好的企业级产品可以构建更加有序、良性发展闭环的团队。